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Software y Plataformas

Esta pagina proporciona orientacion sobre las categorias de plataformas con las que trabajamos y como se toman las decisiones de plataforma.

Categorias de Plataforma​

Proporcionamos servicios de consultoria y asesoria para estas categorias de software empresarial de codigo abierto:

Planificacion de Recursos Empresariales (ERP)​

Sistemas que integran procesos de negocio fundamentales incluyendo finanzas, inventario, manufactura y operaciones.

Casos de uso tipicos:

  • Operaciones de manufactura
  • Distribucion y logistica
  • Gestion financiera
  • Integracion multi-departamental

Consideraciones clave:

  • Inversion significativa de implementacion
  • Requiere fuerte compromiso interno
  • Responsabilidad operativa a largo plazo
  • Alineacion de procesos critica

Gestion de Relaciones con Clientes (CRM)​

Sistemas que gestionan interacciones con clientes, procesos de ventas y datos de relaciones.

Casos de uso tipicos:

  • Gestion de pipeline de ventas
  • Operaciones de servicio al cliente
  • Automatizacion de marketing
  • Gestion de contactos y cuentas

Consideraciones clave:

  • La adopcion del usuario es critica para el exito
  • La calidad de datos determina el valor
  • Frecuentemente se necesita integracion con otros sistemas
  • Se requiere disciplina de proceso

Sistemas de Gestion de Contenido (CMS)​

Sistemas que gestionan contenido digital, sitios web y documentacion.

Casos de uso tipicos:

  • Sitios web publicos
  • Documentacion interna
  • Gestion de activos digitales
  • Publicacion multi-canal

Consideraciones clave:

  • La capacidad tecnica para personalizacion varia
  • Seguridad y mantenimiento criticos
  • La gobernanza de contenido frecuentemente se pasa por alto
  • Las necesidades de escalabilidad varian significativamente

Inteligencia de Negocios (BI)​

Sistemas que analizan datos y proporcionan capacidades de reportes y visualizacion.

Casos de uso tipicos:

  • Reportes operativos
  • Tableros ejecutivos
  • Analisis de datos
  • Monitoreo de rendimiento

Consideraciones clave:

  • La calidad de datos es fundamental
  • Se requiere integracion con sistemas fuente
  • Las habilidades de interpretacion importan mas que las herramientas
  • Se necesita mantenimiento continuo de reportes

Automatizacion y Flujos de Trabajo​

Sistemas que automatizan procesos y gestionan flujos de trabajo a traves de aplicaciones.

Casos de uso tipicos:

  • Automatizacion de procesos
  • Orquestacion de integraciones
  • Flujos de trabajo de aprobacion
  • Operaciones programadas

Consideraciones clave:

  • Requiere documentacion clara de procesos
  • Manejo de errores critico
  • Se necesita monitoreo y alertas
  • Dependencia de sistemas conectados

Enfoque de Seleccion de Plataforma​

No vendemos ni recomendamos productos especificos por defecto. La seleccion de plataforma se basa en:

1. Alineacion de Requisitos​

La plataforma aborda los requisitos documentados? Cada plataforma tiene fortalezas y debilidades — la pregunta es ajuste, no calidad.

2. Capacidad del Cliente​

Puede el cliente operar esta plataforma de manera realista? Las plataformas poderosas requieren equipos capaces. Recomendamos dentro del alcance del cliente.

3. Madurez del Ecosistema​

La plataforma se mantiene activamente? Hay una comunidad saludable? Existira en cinco anos? Evitamos plataformas con futuros inciertos.

4. Sostenibilidad​

Esta plataforma puede mantenerse a largo plazo? Algunas plataformas requieren habilidades especializadas; otras pueden ser mantenidas por personal de TI general.

5. Costo Total​

Cual es el costo verdadero a lo largo del tiempo? Las tarifas de licencia (incluso cero) son solo parte del panorama. Hosting, mantenimiento, personalizacion y capacitacion todos contribuyen.

Plataformas de Ejemplo​

Las siguientes son ejemplos de plataformas dentro de nuestro alcance. Esto es ilustrativo, no exhaustivo ni prescriptivo:

CategoriaPlataformas de Ejemplo
ERPERPNext, Odoo (edicion codigo abierto)
CRMSuiteCRM, Odoo CRM, Mautic
CMSWordPress, Drupal, Strapi, Directus
BIMetabase, Apache Superset
Automatizacionn8n, Apache Airflow

Evaluamos plataformas caso por caso. La inclusion aqui no implica respaldo; la exclusion no implica rechazo.

Compensaciones a Comunicar​

Al discutir plataformas con clientes, asegurese de que entiendan:

Realidad del Codigo Abierto​

  • El software "gratuito" tiene costos en hosting, mantenimiento y esfuerzo interno
  • El soporte comunitario varia en calidad y capacidad de respuesta
  • Las opciones de soporte comercial existen pero cuestan dinero
  • Las actualizaciones son responsabilidad del cliente

Compensaciones de Personalizacion​

  • La personalizacion aumenta la carga de mantenimiento
  • Los sistemas muy personalizados son mas dificiles de actualizar
  • Las configuraciones estandar son mas seguras a largo plazo
  • Cada personalizacion es deuda tecnica

Complejidad de Implementacion​

  • Las plataformas empresariales requieren esfuerzo significativo de implementacion
  • El exito depende de la alineacion de procesos, no solo del software
  • La adopcion del usuario es frecuentemente la parte mas dificil
  • Se requiere inversion continua

No Hay Plataforma Perfecta​

  • Cada plataforma involucra compensaciones
  • "Mejor" es contextual a requisitos y restricciones
  • Esperar la perfeccion significa esperar para siempre
  • Los costos de cambio son reales y significativos

Lo Que No Hacemos​

  • No vendemos licencias de software (no hay ninguna para codigo abierto)
  • No recibimos tarifas de referencia ni comisiones de proveedores
  • No tenemos alianzas exclusivas con plataformas especificas
  • No garantizamos el comportamiento o confiabilidad de la plataforma
  • No proporcionamos soporte o mantenimiento de plataforma