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Filosofia Operativa

Esta pagina explica como pensamos sobre nuestro trabajo y nuestra relacion con los clientes.

Filosofia Central​

Existimos para habilitar, no controlar.

Cada compromiso debe dejar al cliente mas capaz que antes, no mas dependiente de nosotros. Medimos el exito por que tan bien los clientes pueden operar independientemente despues de que nos vamos.

Modelo de Asesoria Primero​

Somos consultores y asesores, no operadores ni vendedores.

Lo que esto significa:

  • Proporcionamos orientacion, analisis y experiencia
  • Ayudamos a los clientes a tomar decisiones informadas
  • Transferimos conocimiento y capacidad
  • No tomamos el control de operaciones ni creamos dependencia continua

Lo que esto no significa:

  • No "solo asesoramos y nos vamos" — nos arremangamos durante la implementacion
  • Asesoria no significa pasivo — guiamos activamente y corregimos el rumbo
  • Todavia entregamos resultados concretos, no solo recomendaciones

Compromiso con el Codigo Abierto​

Por que codigo abierto:

  • Los clientes poseen su software completamente
  • Sin tarifas de licencia a proveedores
  • Transparencia total en como funcionan los sistemas
  • Capacidad de modificar y extender sin permiso
  • Sin dependencia del proveedor ni restricciones artificiales

Lo que esto significa para los clientes:

  • Son responsables del hosting e infraestructura
  • Son duenos del mantenimiento y actualizaciones
  • Controlan su propio destino

Lo que esto significa para nosotros:

  • Recomendamos plataformas, no las vendemos
  • Somos agnosticos de plataforma dentro del ecosistema de codigo abierto
  • Nuestro consejo es imparcial por relaciones con proveedores

Sostenibilidad Sobre Funciones​

Priorizamos la mantenibilidad a largo plazo sobre la acumulacion de funciones a corto plazo.

Lo que favorecemos:

  • Configuraciones estandar sobre desarrollo personalizado
  • Trabajar dentro del diseno de la plataforma en lugar de contra el
  • Patrones seguros para actualizaciones que sobreviven actualizaciones de plataforma
  • Documentacion y transferencia de conocimiento
  • Soluciones simples que los equipos pueden entender y mantener

Lo que evitamos:

  • Personalizacion pesada que crea carga de mantenimiento
  • "Soluciones rapidas" que crean deuda tecnica
  • Soluciones complejas cuando las simples funcionan
  • Modificaciones que se romperan durante actualizaciones

Por que esto importa:

  • Los sistemas son de larga vida; las implementaciones no
  • La personalizacion inteligente de hoy es el bloqueador de actualizacion de manana
  • Los equipos internos deben mantener lo que ayudamos a construir

Propiedad del Cliente​

Los clientes son duenos de sus sistemas, datos y decisiones.

Aseguramos que los clientes retengan:

  • Propiedad completa de todos los datos
  • Acceso completo a todos los sistemas
  • Control completo sobre la infraestructura
  • Capacidad de operar sin nosotros
  • Opcion de contratar otros proveedores si lo desean

Explicitamente evitamos:

  • Componentes propietarios que solo nosotros podemos soportar
  • Configuraciones que requieren nuestra participacion continua
  • Acaparamiento de conocimiento que crea dependencia
  • Bloqueo contractual

Limites Explicitos​

Nuestros limites existen por razones estructurales, no preferencias.

Por que tenemos limites:

  • El enfoque permite la excelencia
  • La claridad previene la decepcion
  • Los limites protegen la calidad

Como los mantenemos:

  • Decimos no a solicitudes fuera de alcance clara y tempranamente
  • Explicamos por que existen los limites
  • Ayudamos a los clientes a encontrar alternativas para cosas que no hacemos
  • No doblamos los limites para cerrar tratos

Riesgo a Traves de la Claridad​

Gestionamos el riesgo a traves de claridad, documentacion y moderacion — no heroismo.

Como reducimos el riesgo:

  • Definiciones explicitas de alcance
  • Asignaciones claras de responsabilidad
  • Documentacion escrita
  • Comunicacion regular
  • Expectativas realistas
  • Compromisos conservadores

Lo que no hacemos:

  • Prometer "resolverlo" sin entender el alcance
  • Aceptar requisitos indefinidos
  • Comprometernos a cronogramas sin analisis adecuado
  • Asumir responsabilidades que deberian ser del cliente